Pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania?!

1. Z czego wykonane są pokrowce na meble?

W naszym przekonaniu pokrowce na meble muszą być przede wszystkim trwałe, łatwe do czyszczenia, wygodne i efektowne, dlatego stawiamy na najwyższej jakości materiały. Nasze doświadczenie pozwoliło wyselekcjonować materiały, które doskonale sprawdzają się w swojej roli. Są to między innymi: niezwykle odporny i przyjemny w dotyku sztruks tapicerski, materiał velvet super soft, welur zamszopodobny charakteryzujące się elastycznością, trwałością i odpowiednią gramaturą. Jeżeli zależy Ci na konkretnym materiale, zawsze możesz skontaktować się z nami, a z pewnością doradzimy i wspólnie wybierzemy optymalne rozwiązanie.

2. Czy pokrowce na meble są dostępne "od ręki"?

Wszystkie pokrowce, są najczęściej szyte na zamówienie pod indywidualne wymiary wskazane przez klienta, aby zapewnić maksymalne dopasowanie produktu do mebla. Na naszej stronie internetowej niektóre produkty mają podane wymiary do wyboru lecz sam produkt jest szyty dopiero po złożonym zamówieniu. Produkty na zamówienie znajdują się w zakładce “szycie na wymiar”, co nie wyklucza innych produktów, których nie ma stronie, a możemy uszyć na indywidualne zamówienie.

3. Jaki jest czas oczekiwania na pokrowiec szyty na miarę?

Czas oczekiwania na pokrowiec szyty na indywidualne zamówienie wynosi od 4-10 dni roboczych w zależności od ilości zleceń i poziomu skomplikowania zlecenia. Każdorazowo po złożeniu takiego zamówienia informujemy o czasie oczekiwania na wysyłkę. Jeżeli zamówienie jest pilne, prosimy zaznaczyć taką informację w wiadomości e-mail, a z pewnością weźmiemy to pod uwagę podczas przygotowywania kolejki zamówień.

4. Czy istnieje możliwość zwrotu zakupionego pokrowca?

Na pokrowce na meble wymiary standardowe podane przy danym produkcie, które nie wymagają dostosowania pod konkretne wymiary, jest standardowy 14-dniowy okres zwrotu przesyłki. Ważne, aby przesyłka nie nosiła śladów użytkowania i posiadała oryginalne ometkowane, a także opakowanie. 

Produkty szyte na zamówienie nie podlegają zwrotowi z tytułu ich personalizacji pod zamówienie klienta.

5. Szukam pokrowca na kanapę w konkretnym kolorze, czy mogę zamówić u Państwa?

Jeżeli znalazłeś w naszej ofercie produkt, który Ci odpowiada lub którego potrzebujesz, ale nie widzisz pożądanego koloru, koniecznie skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie. Posiadamy duży wybór materiałów o różnej fakturze i kolorystyce i z pewnością uda nam się dopasować kolor do Twojego zamówienia. Możesz również przesłać zdjęcie, którym mamy się inspirować, wybierając kolor materiału. Zawsze służymy doradztwem i pomocą na każdym etapie zamówienia.

6. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Oczywiście. Jeżeli potrzebujesz fakturę VAT na swoje zamówienie, zaznacz to wyraźnie w wiadomości podczas zakupu i podaj dokładne dane do faktury. Fakturę do zamówienia wysyłamy drogą elektroniczną. Aby łatwiej zarządzać swoimi danymi i swoim zamówieniem, również w kwestii faktur, zapraszamy do założenia konta na naszej stronie internetowej.

7. Czy pokrowce na meble nadają się również na zewnątrz?

Tak. Pokrowce na meble są odporne na promienie słoneczne i trwałe, ale należy pamiętać, że nie wszystkie materiały są wystarczająco wodoodporne, dlatego zalecamy nie korzystać z pokrowców w dni deszczowe lub podczas niskich temperatur czy wysokiej wilgotności. To przede wszystkim pokrowce na meble do wnętrz i posiadają odpowiednie parametry, aby spełniały swoją rolę w pomieszczeniach.

8. Czy pokrowce na poduszki pasują do pokrowca na sofę?

W naszej ofercie możesz zamówić zarówno pokrowce na poduszki zakończone suwakiem, jak i pokrowiec na sofę. Jeżeli nie znajdujesz pasujących do siebie kolorystycznie lub strukturą pokrowców możesz napisać do nas i podkreślić swoje oczekiwania. Posiadamy własne zaplecze produkcyjne, więc bez problemu możemy stworzyć efektowny komplet. Możesz również wybrać coś z dostępnych "od ręki" wzorów, aby nie czekać na realizację zamówienia indywidualnego.

9. Czy pokrowce na krzesła są łatwe do czyszczenia?

Tak. To jeden z naszych priorytetów. Materiały, z których szyjemy pokrowce, są przetestowane i wyselekcjonowane w taki sposób, aby były praktyczne i funkcjonalne. Jeżeli się zabrudzą, wystarczy zdjąć je z mebla i uprać w pralce według zaleceń umieszczonych na pokrowcu. Miejscowe zabrudzenia łatwo wyczyścisz ściereczką z wodą i odrobiną delikatnego mydła. Nie zalecamy suszenia pokrowców w suszarce, tylko metodą naturalną.

10. Czy aby kupić pokrowiec muszę założyć konto na stronie?

Nie ma takiego obowiązku. Możesz dokonać zamówienia poprzez stronę lub telefonicznie, dzwoniąc na podany na stronie numer telefonu. Zalecamy jednak utworzenie konta, które pozwoli Ci w łatwy sposób zarządzać swoimi zamówieniami, danymi oraz być na bieżąco z ofertą naszych produktów.

11. Gdzie mogę kupić pokrowce na meble Dream House?

Pokrowce na meble dostępne są na naszej stronie internetowej. Możesz również śledzić nasze media społecznościowe i kontaktować się z nami w celu złożenia zamówienia w dowolny sposób. Staramy się na wszystkie wiadomości odpowiadać jak najszybciej.

FB: FACEBOOK

IG: INSTAGRAM

Dane do kontaktu:

Adres e-mail: sklep@dream7house.com

Telefon: +48 795 138 866